为了进一步了解民情民意，掌握辖区内居民生活中遇到的实际需求与困难，更好地、有针对地为辖区居民服务，鼓东街道所辖五个社区于2022年9月20日前分别开展“居民恳谈日”活动，让街居基层服务更为精准高效，为基层党组织战斗堡垒建设奠定坚实的群众基础。
鼓东街道观风亭社区于9月1日和9月8日分别召开居民恳谈日协商会议。
9月1日，观风亭社区在社区居民议事厅开展九月居民恳谈日活动。本次会议由社区党委书记陈绿漪主持，参加恳谈日活动的居民代表共计6人。本次恳谈日活动就大戏院宿舍与省侨办宿舍居民邻里因安装雨遮板产生的噪音扰民事宜进行协商。大家畅所欲言，互相交流意见和建议，经过社区与双方宿舍居民代表协调后，大戏院宿舍居民同意将雨遮板面积进行缩小并安装绿植网防止阳光反射。社区党委书记陈绿漪认真听取大家提出的意见和建议，并做好记录。下一步将继续加强社区与物业的沟通和交流，共同做好民生服务。
9月8日，观风亭社区在社区居民议事厅召开本月第二次居民恳谈会，本次会议由鼓东街道观风亭社区组织辖区内居民代表、小区物业等10人参加。本次恳谈日活动就开展“中秋节”节前安全检查及疫情防控事宜进行部署讨论。为了让辖区居民度过一个安全、幸福的中秋节，预防各类安全隐患发生，保障居民生命财产安全，社区召开节前安全生产工作和疫情防控部署会，并组织在辖区内进行节前安全排查及开展创建“无疫小区”专项行动。
鼓东街道庆城社区于9月2日和9月15日分别召开居民恳谈日协商会议。
9月2日上午，庆城社区召开本月第一次民情恳谈会。此次会议由社区工作人员、居民代表、物业公司工作人员等13余人参加。会上，居民代表反应恒力城北01-05单元44层公共通道被柜子堵塞，邻里多次调解仍未拆除。会后，社区工作人员联合街道安监办、恒力城物业上门对居民进行沟通、劝导，得到居民同意后协助居民联系工人将柜子拆除，恢复楼道整洁畅通。同时社区工作人员提醒居民关注居家消防安全：控制空调等电器使用时长，避免家庭用电负荷过大而导致线路短路起火；定期检查燃气阀门及软管，不私拆私改，使用后注意阀门是否关闭；不卧床吸烟、不乱扔烟头等注意事项。今后，社区将不定期组织网格员、物业工作人员对楼道进行巡查，形成清理整治的常态长效机制，努力提升辖区居民的幸福指数，同居民们共同营造干净舒适的居住环境！
9月15日上午，庆城社区召开本月第二次民情恳谈会。为让辖区各居民参与社区垃圾分类，庆城社区召开垃圾分类民主议事协商会议，本次会议由物业负责人、社区居民代表11人参加。会上指出，要充分发挥党建引领作用，通过党员联户，凝聚各方力量，充分调动党员、居民代表、志愿者参与到垃圾分类工作中。要强化责任，督促保洁员履职尽责；要创新工作方法，灵活运用网格群、微信群结合入户宣传等方式，提升垃圾分类知识的知晓率、入户率，并结合社区各类活动做好垃圾分类工作。此次会议不仅提升社区党员及居民协商议事意识，也加强大家参与社区建设的积极性，为后续开展垃圾分类工作奠定了良好基础。
鼓东街道树兜社区于9月2日和9月7日分别召开居民恳谈日协商会议。
9月2日，树兜社区召开关于省二建宿舍老旧小区维修费问题的恳谈会。社区居民反映对老旧小区专项维修基金缴纳存在疑问，针对居民提出的疑问，鼓东街道办事处副主任孙浩、树兜社区书记孔铭一一为居民进行解答。树兜社区致力于将老旧小区改造作为优化人居环境、提高城市品位、关注和改善民生的重点工程，以实实在在的改造成果，提升群众的获得感、幸福感和安全感。
9月7日，树兜社区召开关于温泉花苑老旧小区改造建设问题的恳谈会。有居民反映对小区停车位、充电桩等改造存在疑问。鼓东街道物业办工作人员及树兜社区工作人员对施工中的疑问，进行了详细的解答与记录。社区坚持以民生为导向、以社区为主体，让广大群众体会到更多可感可及的幸福生活。使群众的获得感、幸福感和安全感将进一步增强。
鼓东街道中山社区于9月5日和9月14日分别召开居民恳谈日协商会议。
9月5日，鼓东街道中山社区在辖区居民议事厅召开有关中山路23号34座墙体开裂如何修缮专题恳谈会，并诚邀辖区部分居民代表、社区工作人员参加。中山路23号34座外墙侧面有墙体开裂现象发生，为了不让附近居民出入存在安全隐患且不影响辖区的整体美观，特召开此次居民恳谈会。会上，各居民代表就如何修缮墙面和修缮过程中可能会存在的问题与工作人员进行探讨。社区工作人员及时做出回应。会议最后达成一致，确认将墙体开裂问题上报上级部门，在得到上级部门指导意见后，社区工作人员也将持续跟进后续情况的推动落实。通过此次居民恳谈会，旨在坚持"民有所呼、我有所应"，把群众的事情办好，并用心用情服务好群众，不断融洽干群关系，有效提升群众满意度。
9月14日，鼓东街道中山社区在鼓屏路73号文印中心宿舍老年活动中心召开有关鼓屏路73号文印中心3座1梯增设电梯专题恳谈会，并诚邀辖区部分居民代表、社区工作人员、街道物管站参加。为加快推进文印中心3座1梯加装电梯工作，特召开此次会议。会上，各业主代表就加装电梯存在的问题与疑问与工作人员进行了探讨。会上各参会人员针对如何加装电梯与规范后续管理问题纷纷提出建议，大家畅所欲言、各抒己见，进一步厘清了加装电梯的主要难点，探索现阶段可行性解决办法。最后居民代表一致通过增设电梯的方案。后续，社区工作人员也将逐步推动工作落实，切实将这项“费心工程”办成居民群众认可的民心工程。通过此次居民恳谈会，切实解决了群众最殷切的希望，将劲使在刀刃上。
鼓东街道开元社区于9月10日和9月14日分别召开居民恳谈日协商会议。
9月9日上午，七星井新村28座2梯居民到社区反映路灯不亮问题，网格员连同安源居物业工作人员现场查看后于9月10日在开元社区会议室开展9月居民恳谈会，会议由社区党委书记陈芳主持。安源居物业提出七星井新村28座是无物业老旧小区，已纳入长效管理，由其进行日常卫生管理，每月只收取30元的卫生费。28座2梯共21户，卫生费缴费户数仅10%。2020年9月因路灯缺亮，经电工查看，该处路灯线路因线路老旧，导致进水短路，需重新更换线路，预估产生500余元维修费和材料费，且应由2梯21户住户分摊。安源居物业和社区工作人员入户进行维修费用分摊的民意调查，居民未同意分摊维修费。后安源居物业只进行基础维修，恢复亮灯即止。如居民对维修有所需求，可发动该梯位业主提交愿意分摊维修费用的申请至社区，社区将根据申请，再次进行民意调查，后续将根据调查结果安排相关维修事宜。社区书记陈芳协调物业先将平常使用的那盏路灯修复供业主照明，以免造成安全隐患，后于9月10日下午恢复照明，业主对社区协调工作效率表示肯定。
9月14日上午，尚宾公寓居民到社区反路面污水管网堵塞问题，不但影响市容，而且味道太臭，影响身体健康。网格员现场查看后于9月14日在开元社区会议室召开9月居民恳谈会，会议由社区党委书记陈芳主持。现场请来安源居物业负责人，就管网堵塞问题社区要求物业限时维修，安源居物业代表反映该小区属于老旧小区，管网年限较久，承诺当天找工人进行清掏，并排除管网破损造成的堵塞。经社区书记协调尚宾公寓路面污水于9月14日下午由物业公司安排工人进行清掏并且检查管网，确认是因为堵塞引起的污水倒冒，并于当日下午清掏完毕。业主对社区及时处理居民投诉表示感谢。
本次鼓东街道五个社区采取微信公众号、LED滚动屏、入户宣传等措施推广恳谈日活动，本月五社区共开展了10次恳谈协商会。参会人数达117人，提出了10个议题。议题类型涉及探讨解决大戏院宿舍与省侨办宿舍居民因安装雨遮板噪音扰民问题、开展“中秋节”节前安全检查及疫情防控事宜部署讨论、解决恒力城公共通道被柜子堵塞问题、垃圾分类协商议事会、解决省二建宿舍老旧小区维修费问题、解决温泉花苑老旧小区改造建设问题、解决中山路23号墙体开裂修缮问题、解决鼓屏路73号3座1梯增设电梯相关事宜、解决七星井新村路灯不亮事宜、解决尚宾公寓路面污水管道堵塞事宜。其中10个议题全部当场协调解决.
鼓东街道各社区通过“居民恳谈日”活动，坚持把群众的小事当成自己的大事，从群众关心的事情做起，调动居民参与社区治理的主动性和积极性，发挥群众的主体作用，提升基层治理能力建设，从让群众满意的事情做起，确保群众享有更多幸福感和获得感。（鼓楼区鼓东街道办事处）
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