这是鼓楼区纪委监委开展优化营商环境专项行动的一个缩影。

　　2021年11月，鼓楼区纪委监委聚焦优化营商环境、服务市场主体的8个领域28个项目制定下发《关于加强优化营商环境专项监督工作方案》，助力鼓楼营商环境高质量发展。

　　在此次专项行动中，鼓楼区纪委监委聚焦全区公共服务外包项目，从小事抓起、从基础抓起，督促全区23个职能部门和10个街镇梳理出259个公共服务外包项目，并从合同形式、签订和履行等方面开展自查，主动发现问题整改问题，从小切口入手破解优化营商环境大课题。

　　在监督过程中，鼓楼区纪委监委积极转变思路，延伸监督触角，以发挥群众监督作用为出发点，在“鼓楼清风”“福州鼓楼营商”等微信公众号及各级便民服务窗口发布相关信访公告，拓宽群众反映意见、信访举报渠道，营造监督人人可为的良好氛围。同时，以解决企业诉求为落脚点，督促区行政服务中心在“鼓楼智脑”APP上畅通区属直通车企业专属建议通道，方便企业高效反映问题、快捷表达诉求。

　　在紧扣点题整治等专项工作的基础上，鼓楼区纪委监委积极探索大数据与监督工作的有机融合。2022年1月，鼓楼区纪委监委与区城市运行指挥中心、区行政服务中心联合出台《鼓楼区党风政风“3+1”协作配合工作办法》，通过信息共享、线索移送、会商研判三项工作机制，深化一线走访，相关历史投诉件可在“智慧鼓楼”平台上查询筛选。

　　自专项行动开展以来，鼓楼区纪委监委灵活运用监督方式，通过室组地联动，结合重要节点“四风”问题、“攻坚120天”等专项监督，对走访调研、监督检查中发现的服务企业、项目监管、履职尽责不够到位的问题，以提醒谈话、发送监察建议书等方式进行督促整改、补缺堵漏。截至目前，共开展监督检查99次，发现问题21个，已督促解决问题16个，立案2起，处理1人，发出监察建议书2份。（福建省纪委监委 || 责任编辑 李文峰）