本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）有关规定编制。报告全文由“总体情况”“主动公开政府信息情况”“收到和处理政府信息公开申请情况”“政府信息公开行政复议、行政诉讼情况”“存在的主要问题及改进情况”“其他需要报告的事项”六个部分组成。本报告中所列数据的统计时限为2024年1月1日至2024年12月31日。本报告在“福州市鼓楼区人民政府门户网站”（http://www.gl.gov.cn）公布，并报送鼓楼区档案馆，欢迎查阅。对本报告如有疑问，可与鼓楼区温泉街道办事处联系（地址：福州市鼓楼区金汤巷13号，邮编：350001，电话：0591-87839186）。

　　一、总体情况

　　（一）政府信息公开基本情况

　　1.主动公开方面。按照“公开为常态、不公开为例外”的原则，不断完善政府信息公开各项机制，切实推进政府信息主动公开工作做实做细，有效保障居民群众知情权、参与权和监督权。2024年，温泉街道主动公开政府信息5条，其中，机构职能类信息4条，业务公文类信息1条。

　　2.依申请公开方面。把依申请公开工作作为服务人民群众生产生活、支持市场主体创业创新的重要方式，健全政府信息依申请公开制度，畅通线上线下依申请公开渠道，提升答复办理依申请公开件能力，依法依规办好办实政府信息依申请公开事项。2024年，温泉街道未收到政府信息公开申请件。

　　3.政府信息管理方面。将政府信息公开工作摆在重要位置，同街道中心工作同谋划、同部署，一体推进。严格执行政府信息发布审查、保密审查、安全管理、保障分工等各项制度，确保公开的政府信息准确、及时、规范。定期对信息公开专栏进行维护与动态更新，积极响应并迅速处理上级监测中发现的各类错误或敏感信息，同时做好自查自纠工作，切实保障所发布信息的准确无误与思想导向正确。

　　4.政府信息公开平台建设方面。推进政府信息公开平台规范化建设，做好政府门户网站各栏目更新与维护工作，确保政府信息内容准确、发布规范、更新及时。强化政务新媒体建设和管理，严格落实意识形态（网络意识形态）主体责任，依托“幸福温泉”微信公众号，发布政策解读及街道日常工作信息，扩大政府信息公开的覆盖范围与影响力。

　　5.监督保障方面。按照“谁公开谁审查、谁审查谁负责”“先审查、后公开”和“一事一审”的原则，加强对政府门户网站及政务新媒体的发布监管，促进政府信息公开工作有序有效开展。畅通政府信息公开监督热线、邮箱及通信地址等渠道，自觉接受社会公众监督，确保政府信息公开利民、便民、服务于民。加强政务公开队伍建设，定期开展业务培训、经验交流，不断提高街道政务公开工作人员业务能力和水平。

　　（二）政务公开落实情况

　　1.推进政务公开制度化规范化。街道以政务公开工作为重要抓手，推动基层治理规范化、智能化、便民化，形成主要领导带头抓，分管领导具体抓，层层抓落实的良好局面。优化政府信息管理、政策解读、依申请公开、政民互动等工作流程，并建立完善相关制度。组织街道机关干部学习贯彻修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》，要求各科室对照《条例》要求，全面梳理应当主动公开的政府信息并及时公开。

　　2.推进政务公开办事服务标准化。按照街道政务公开制度，做好做实线上线下政府信息公开工作，全面准确公开政务服务事项、办事指南、办事流程等信息，加快建设街道便民服务中心政务公开专区，落实政务服务一次告知、政务信息主动推送等工作机制，让办事群众、企业对事前准备清晰明了、事中进展实时掌握、事后结果及时获知，实现最大限度利企便民。

　　3.推进政务公开平台渠道多元化。强化政务新媒体建设，严格落实信息发布“三审制”，切实加强政策解读，持续优化政务服务，灵活开展政民互动，有力保障平台运维工作。拓展公众参与渠道，用好“一线处置”“12345”等平台，及时回应社会关切，有效化解矛盾纠纷，推动基层治理提质增效。积极满足群众的关切及需求，主动通过民意征集、网上调查、在线访谈等方式，了解、收集、汇总群众的意见建议及反馈评价，并积极采纳合理建议。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　1.存在问题。一是部分重点栏目信息发布更新不够及时，发布间隔时间较长。二是政府信息公开力度不够大，范围不够广，所公开内容广度深度有待提高。

　　2.改进情况。一是提高思想认识，压紧压实工作责任，做好政务门户网站及政务新媒体的更新维护。二是健全工作机制，推动政府信息公开工作更加制度化、规范化、标准化。三是创新工作方式方法，对标对表先进单位，不断提升街道政府信息公开工作。

　　六、其他需要报告的事项

　　2024年度本单位未收取信息处理费。

福州市鼓楼区温泉街道办事处

　　2025年1月10日