一、总体情况 

　　（一）政府信息公开基本情况

　　1.主动公开政府信息情况

　　街道认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》各项要求，坚持以公开为常态，不公开为例外，正确执行关于主动公开的各项规定，依法及时公开各类政府信息。2021年，街道主动公开政府信息4条，其中业务公文2条，其他应当主动公开的政府信息2条，主动公开及时率100%。

　　2.依申请公开办理情况

　　街道多措并举做好政府信息依申请公开工作，完善工作制度，规范工作流程，畅通申请渠道，做到依法依规、高质高效，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。本年度未收到依申请公开件，历年累计受理申请数7条，答复及时率100%。

　　3.政府信息管理情况

　　强化组织领导，明确业务分管及业务经办职责，压紧压实责任。健全规章制度，更新完善了《温泉街道政务信息发布审核机制》《温泉街道政务信息保密管理机制》等相关制度，把好政治关、政策关、文字关，确保发布信息的权威性、及时性、准确性和安全性。细化公开事项，明确公开标准，及时更新政务公开目录各栏目信息。

　　4.平台建设情况

　　根据政务公开工作要求，及时通过区门户网站、街道“幸福温泉”微信公众号发布更新政务信息。按照基层政务公开事业标准目录，做好街道政务公开栏、社区居务公开栏建设工作，及时完整公开政务过程和结果信息。在街道便民服务中心设立政务公开专区，有效传递党和国家重大政策，解答人民群众政策咨询，打通政策落实“最后一公里”。

　　5.监督保障情况

　　做好信息采集工作，定期及时通过福州市政务公开监察系统采集信息，确保数据完整准确。自觉接受居民群众监督，发布在区门户网上的主动公开信息同步报送鼓楼区档案，每季度定期更新街道社区公开栏信息，确保信息公开透明。加强政民互动，每季度定期进行民意征集、发布问卷调查，及时了解民意动向。

　　（二）政务公开落实情况

　　一是深化政务公开内容。做好财政信息公开，严格按照区财政局要求，认真做好街道各项资金相关基础数据信息的收集、整理工作，及时登记台账，建立分类档案，及时补充和更新基础信息，确保基础数据完整、真实、准确。按照相关要求及时公开街道办事处部门预决算，积极接受居民群众监督。做好常态化疫情防控信息公开，及时有效发布新冠肺炎疫情防控信息，让群众及时了解最新疫情动态和应对处置工作进展，通过政务网、微信公众号等平台向公众普及公共卫生知识，大力开展健康科普、疫苗科普等宣传工作，不断提高群众的传染病防治意识和应对能力，引导公众树立健康生活理念，不断提高健康素养。密切关注涉及疫情的舆情动态，对有关舆情问题，及时反应、正面回应。

　　二是做实做细政策解读工作。加强重大政策发布解读，认真贯彻落实区委经济工作会议精神和《政府工作报告》要求，持续做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，落实区委、区政府重大决策部署。加强政策咨询服务，畅通解读政策咨询渠道，精准传达政策意图，依托“12345”“一线处置”线上平台，“e福州”线下终端，街道社区便民服务中心，为企业和群众提供“一号答”“一站式”的政策咨询服务。丰富政策解读形式，采用图表图解、案例说明等多样化的解读方式全面深入开展实质性解读，注重在内容形式、解读材料关联性等方面的易用性、实用性，各科办协同联动、对接共享的政策问答体系，增强政策解读效果。

　　三是切实增强回应关切效果。健全解读政务舆情处置机制，把舆情作为洞察和引导社情民意的窗口，落实好舆情管控工作，做到舆情管控不留空白。增强回应工作的主动性，通过民意征集、网上调查等方式来了解掌握社会公众对政策的反馈与评价，主动回应存在的共性问题，以解决问题的具体举措实质性回应社会关切，助力相关政策完善，切实维护政府公信力。

　　四是落实各项保障措施。改进工作作风，进一步认识政府信息公开的重要性，切实增强做好政务公开工作的责任感和自觉性。提高业务水平，定期组织开展政务公开专题培训，做到培训课程有针对性、科学合理，稳步提升街道干部的政务公开意识和能力。加强监督管理，保障政府信息公开工作健康持续发展，确保政务公开各项工作落实到位，街道效能办定期对政务公开落实情况进行督查，严肃追究相关责任人责任。

　　二、主动公开政府信息情况 

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

　　五、存在的主要问题及改进情况 

　　（一）存在问题

　　一是主动公开信息类别单一，数量偏少。

　　二是社区居务公开规范性有待提高。

　　（二）改进措施

　　一是提高主动公开信息数量及质量，深入研读《中华人民共和国政府信息公开条例》，在符合公开条件前提下，进一步扩大公开范围，对照政务公开目录，丰富主动公开信息。对于政策法规类文件，同步做好政策解读工作。

　　二是稳步提升社区居务公开水平，组织社区业务经办学习居务公开相关标准、规定，定期组织交流学习，强化责任意识，提高业务能力。

　　六、其他需要报告的事项 

　　暂无其他需要报告的事项。

　　福州市鼓楼区温泉街道办事处

　　2022年1月17日