本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕年60号）、《福建省人民政府办公厅关于做好2019年政府信息公开工作年度报告编制公布工作的通知》有关规定编制。报告全文由“总体情况”、“主动公开政府信息情况”、“收到和处理政府信息公开申请情况”、“政府信息公开行政复议、行政诉讼情况”、“存在的主要问题及改进情况”、“其他需要报告的事项”六个部分组成。本报告中所列数据的统计时限为2019年1月1日至2019年12月31日。本报告在“福州市鼓楼区人民政府门户网站”（http://www.gl.gov.cn）公布，并报送鼓楼区档案馆，欢迎查阅。对本报告如有疑问，可与郑怡佳联系（地址：福州市龙庭路39号，电话：88281239，电子邮箱：sbdgw888@163.com）。

　　一、总体情况

　　（一）政府信息公开基本情况

　　1、主动公开类别及数量

　　水部2019年主动公开的政府信息类别共有7类，主要类别为机构职能类信息2条、国民经济和社会发展规划、专项规划、区域规划及相关政策信息5条、业务公文类信息2条、人事信息、公务员招录考试信息3条、廉政勤政类信息2条、财政资金类信息1条、其他应当主动公开的政府信息4条。水部街道2019年度公开政府信息数量为19条，历年累计政府信息公开数为463条。

　　2、依申请公开办理情况

　　本年度未收到依申请公开件，历年累计受理申请数1条。

　　3、政府信息管理

　　水部街道将政府信息公开工作纳入街道的整体工作进行部署，框架清晰、职责明确，主要领导和分管领导履行好信息发布、自觉把关的责任。日常政府信息公开工作办公室设在街道基层党建办，1名专职信息员负责信息的收集上报和解读回应。规范线上线下信息公开专栏内容，在鼓楼区门户网站“政府信息公开专栏”及时进行政府信息公开。严格落实主动公开7个工作日时限要求，并及时报送鼓楼区档案馆，方便公众查阅。

　　4、平台建设

　　我街规范信息公开专栏内容，补充完善信息公开目录，充分发挥政务网站作为政府信息公开第一平台的作用，通过民意征集让公众诉求有渠道，及时发布部门预、决算说明，更新工作动态、政府采购、工程招投标等信息，尤其在社会公益事业建设领域（如：脱贫攻坚、社会救助和社会福利等方面）积极推动政府信息公开工作。

　　5、监督保障

　　设立政府信息公开工作监督举报电话，并通过政府信息公开指南、便民服务大厅等其他途径向公众公布，不断增强信息公开的透明度，切实保障群众信息渠道畅通。

　　（二）政务公开落实情况

　　1、保障机制完善运行。街道党工委高度重视政务公开工作，

　　今年制定《福州市鼓楼区水部街道2019年政务公开工作实施方案》（鼓水部办〔2019〕30号），并组织全体街居干部认真学习新修订的政府信息公开条例内容，进一步提高街道信息公开工作质量和水平，2019年受理依申请公开件0件。

　　2、加强政务舆情研判。通过一线处置、幸福通、12345平台回应社会关注的问题，时刻保持与宣传部门沟通联系，健全完善重大舆情信息共享、快速反应和协调联动工作机制，将政务舆情回应作为网络舆情处置工作的重要环节，落实政务舆情回应主体责任，关注舆情中堵点、痛点的监测、研判和回应。增强舆情风险防控意识，关注收集政务新媒体舆情苗头，特别是涉及经济社会重大政策、影响党和政府公信力、冲击道德底线等方面的政务舆情，做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。水部街道今年没有发生重大突发事件的政务舆情事件。

　　3、增强解读回应效果。坚持以公开为常态、不公开为例外原则,及时更行街道门户网站、微博、微信等新技术和新媒体日常动态，定期开展送政策上门、政策宣讲等活动，扩大政策宣传传播范围，保持政务媒体活跃度。

　　4、强化社会公益事业建设领域信息公开。按照鼓楼区委、区政府关于政务公开要求，除精准脱贫、污染防治、促进就业创业的政策公开以及其他涉及公共服务、公益事业、社会救助等民生领域信息公开，街道还及时细化政务公开内容，以公开栏形式公开科室通讯费用开支情况、干部职工差旅费开支情况、接待费开支情况、车辆使用费情况、大宗物品采购情况等行政费用明细（涉及信息除外）。

　　5、推进政府网站优质规范发展。规范“部门拟稿+分管把关+主官审核”责任主线，后台专人负责政务公开和政务监督，及时更新政务公开信息回应社会关切，确保公开信息的及时性和准确性。严格落实网络意识形态责任制和保密审核制度，由专人具体负责网站、微信和微博等政务新媒体日常信息审核发布。严格对照《福州市鼓楼区人民政府办公室关于进一步做好政务新媒体工作的通知》（鼓政办〔2019〕66号）文件加强街道政务新媒体管理，开展自查自纠工作，理顺政务新媒体管理机制，关闭以部门或者个人名义开设的政务新媒体，做好媒体开设整合和监督管理等工作。

　　6、加快办事大厅线上线下业务融合。规范便民服务中心建设，有效提升服务质量。以街镇管理体制改革为契机，整合为“党建服务、营商服务、综合治理、便民服务、市场监督”五窗，及时梳理并公开审批服务事项、办事指南和办事流程，推行二维码服务指南“一站式”业务办理模式，截至目前共28项政务服务事项进驻街道便民服务中心。

　　二、主动公开政府信息的情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

　　（一）工作中存在的主要问题

　　1、作为基层单位工作总容易倾向于实战主义，政务公开在日常工作中容易弱化。

　　2、信息公开的质量有待提高，政策解读偏少。

　　（二）改进措施

　　1、强化学习，提高认识。把推进政府信息公开工作作为加强政府自身建设、提高服务水平的重要内容，加强对全街道政府信息公开工作的指导、协调和监督，扎实推进全街道政府信息公开工作上新台阶。加强干部业务培训学习，提高街道信息公开整体工作水平。

　　2、进一步提高主动公开政府信息质量。根据《条例》的要求，切实抓好保密审查的基础上，强化时效性，及时跟进主要党政媒体新闻动态发布内容，跟进最新政策解读，落实审核机制，杜绝错别字或表述错误，提高政府信息公开的质量。

　　六、需要说明的其他事项

　　暂无其他需报告的事项。

鼓楼区水部街道办事处

　　2020年1月6日