本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）有关规定编制。报告全文由“总体情况”“主动公开政府信息情况”“收到和处理政府信息公开申请情况”“政府信息公开行政复议、行政诉讼情况”“存在的主要问题及改进情况”“其他需要报告的事项”六个部分组成。本报告中所列数据的统计时限为2024年1月1日至2024年12月31日。本报告在“福州市鼓楼区人民政府门户网站”（http://www.gl.gov.cn）公布，并报送鼓楼区档案馆，欢迎查阅。对本报告如有疑问，可与鼓楼区南街街道党政综合办联系（地址：福州市鼓楼区营房里12号，邮编：350001，电话：电话：0591-87622447，电子邮箱：glnjjd@163.com）。

一、总体情况

（一）政府信息公开基本情况

1.主动公开。2024年度南街街道主动公开政府信息14条，其中业务公文类信息8条，其他应当主动公开的政府信息6条。

2.依申请公开。2024年度未收到政府信息公开申请。

3.政府信息管理。南街街道严格按照相关文件精神，结合本街道工作实际，进一步完善信息公开工作机制，明确政府信息公开的范围、内容、形式、制度，做到常规性工作定期公开、临时性工作随时公开、固定性工作长期公开，坚持把群众最关心、最需要了解的事项作为政府信息公开的重点，切实加大信息公开力度。

4.加强政务平台建设。整合信息公开资源，充分利用好政府门户网站、“红色小广播”、政务党务公示栏等载体，建立多渠道、立体化的信息公开平台体系，加强政府信息公开平台的日常更新和管理，注重从企业和群众需求出发，及时更新重点领域、民生民事等栏目信息，努力做到规范化和标准化。

5.监督保障。严格按照《条例》等有关规定，落实保密审查、发布审查工作，定期采集公开信息，确保各平台数据一致，坚持“谁公开谁审查、谁审查谁负责、先审查后公开”原则，明确审查职责，做到审查工作有领导分管、有部门负责、有专人实施，切实提高公开信息质量，做好政府网站日常运维保障工作。

（二）政务公开落实情况

1.聚焦民生民事内容。通过多元化渠道及时了解社会关切，聚焦物业服务管理、社区管理、城市管理等民众关注问题，有针对性地做好回应工作，“一线处置”平台共受理7503件，满意率达99.7%，“12345”平台平台共受理1469件，满意率达99.85%。对遇到重大突发事件，快速反应，及时发声，对存在的各种虚假不实信息，迅速澄清事实，消除不良影响，切实增强群众信任度。

2.推动各项信息公开。每月公开低保金、优抚发放、扶贫助困、社会公益事业建设情况,及时发布保居民就业、保基本民生等相关政策内容，丰富内容形式，让群众及时了解各项惠民政策及民生领域信息。增强预决算公开的责任意识和主体意识，健全完善财政预决算信息公开制度，认真梳理街道各类财政专项资金情况，主动做好预决算公开工作并接受社会公众监督，稳步扩大预决算公开范围，按规定在法定时限内做好预决算信息公开，提升财政预决算公开真实性、准确性、完整性，方便社会公众查询监督，提高财政信息公开的透明度。

3.规范基层公开流程。进一步完善政务信息常态化管理机制，严格落实街道政府网站与政务新媒体发布、保密、安全管理等信息公开规定，稳步推进政府信息资源规范化、标准化、信息化管理。街道党群服务中心设立政务公开区，向居民群众提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等一体化、方便快捷的服务，丰富居民群众政治生活，为居民群众答疑解惑，真正做到便民利民。

4.拓宽政务公开渠道。以政府网站与政务新媒体为抓手，不断深化政务信息公开与日常各项工作的有机融合，建立以鼓楼区人民政府网站、“红色小广播”微信公众号为主，街道活动简报和社区幸福通为辅，政务公开栏为补充的全方位、多层次的政务公开体系，增强政府执行力和公信力。依托“红色小广播”平台，聚焦党媒官微的理论热点、主流声音，以多维度视角为辖区居民讲述红色故事、分享读书心得、赓续红色基因，积极转发政府政策解读、重要讲话等决策信息，全年推送相关推文约720篇。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是主动公开意识不强，对《中华人民共和国政府信息公开条例》掌握不够精准。

二是活动信息发布较少，部分栏目发布间隔时间较长。

三是信息公开不够规范，公开内容深度、广度有待提高。

（二）改进措施

1.强化思想意识，提升业务能力

进一步学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，加强信息公开工作人员的业务培训，牢固树立“公开是原则，不公开是例外”的政务公开意识，明确要求日常公开信息及时提供，努力提高工作人员政府信息公开水平，确保政务公开工作高效运转。

2.拓展信息内容，规范工作流程

持续关注群众关心的热点问题，进一步强化街道政务公开主动性，严格执行信息公开条例规定的主动公开范围和事项，进一步拓展、深化内容和范围，及时清理无关无效信息，提高公开质量，规范公开政府信息。

3.加频监督检查，建立长效机制

切实加强对政务公开工作的指导和监督，进一步完善政府信息公开内容审查、考核评估、监督检查、培训宣传等工作制度，促进信息公开工作制度化、规范化发展，实现政府公开信息的实时共享，确保公开信息的及时性、准确性和有效性。

六、其他需要报告的事项

2024年度本单位未收取信息处理费。

鼓楼区南街街道办事处

2025年1月7日

（此件主动公开）