本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）有关规定编制。报告全文由“总体情况”“主动公开政府信息情况”“收到和处理政府信息公开申请情况”“政府信息公开行政复议、行政诉讼情况”“存在的主要问题及改进情况”“其他需要报告的事项”六个部分组成。本报告中所列数据的统计时限为2024年1月1日至2024年12月31日。本报告在“福州市鼓楼区人民政府门户网站”（http://www.gl.gov.cn）公布，并报送鼓楼区档案馆，欢迎查阅。对本报告如有疑问，可与鼓楼区鼓西街道办事处联系（地址：福州市鼓楼区白马北路17号，邮编:350001,电话:0591-83718382，电子邮箱：guxidzb@163.com）。

　　一、总体情况

　　（一）政府信息公开基本情况

　　1.主动公开。2024年度，鼓西街道办事处主动公开政府信息共5条，历年累计522条，其中：机构职能2条。包括鼓西街道关于调整班子领导分工的通知。网上公开后及时向区档案馆报送纸质材料，供公众查阅。

　　2.依申请公开。在依申请公开方面，我街道注重规范流程，优化服务，确保公民、法人和其他组织依法获取政府信息。严格按照法定时限和程序进行答复，有效保障了申请人的合法权益。同时，通过建立完善的申请登记、审核、办理、答复、归档等制度，确保了申请处理的规范性和高效性，2024年我街道未收到政府信息公开申请。

　　3.政府信息管理。拓宽信息收集渠道，建立有效信息共享机制，涵盖政策文件、民生服务等多个方面，并安排了1名工作人员专门负责信息公开工作的收集、审核和发布。

　　4.平台建设。我街道坚持把主动公开作为政府信息公开主渠道，扩大主动公开信息量，细化主动公开范围，接受群众监督，确保公开及时发布和更新。对网站、社交媒体账号等公开平台进行优化升级，信息发布的及时性和准确性大幅提高，方便了公众获取政府信息，增强了政府工作的透明度。

　　5.监督保障。全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，明确了各部门在信息公开工作中的职责和义务，规范了信息发布、审核、保密审查等流程，确保信息公开工作有章可循。

　　（二）政务公开落实情况

　　1.强化政务公开平台建设

　　通过政务公开网站、政务公开专区等渠道，向社会各界公开街道的机构设置、职能简介、领导简介等信息，加快转变政务公开职能，服务党和国家中心工作为导向，坚持“溯本清源促公开、守正创新惠服务”的核心思路，一手抓“公开”，一手抓“服务”，全面强化政务公开平台建设，推动政务公开数据共享共用，优化创新网站服务体验。

　　2.畅通政民互动渠道

　　通过网站留言、12345热线、线下调研座谈等方式开展意见收集，跟踪掌握政策执行效果，助力政策完善，并结合群众留言和互动数据，运用数据分析精准抓取需求热点，增强解读回应工作实效，把握网民咨询投诉的重点领域，挖掘网民潜在需求，推动政府信息公开以民众需求为导向。

　　3.推进基层政务公开

　　全面推进基层政务公开，积极参与基层政务公开标准化规范化县（区）和乡镇（街道）建设，充分利用政府门户网站、信息公开平台，集中公开财政收支、乡村振兴、惠农政策、养老服务、社会救助等方面信息，不断充实完善政务信息。

　　4.规范执行政府信息公开制度

　　（1）严格按照政务公开保密审查的要求，坚持“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，妥善处理公开与保密的关系，在做好公开政府信息保密审查工作的前提下，确保信息准确、全面、及时发布，不发生泄密事件。

　　（2）严格按照区政府的要求及时更新栏目信息，加强信息发布审核，确保信息内容、形式格式符合信息公开要求，进一步抓实管好政务新媒体，严格内容发布审核把关，对信息发布内容上传平台审核，及时发现和纠正错误信息。妥善处理公开与保密的关系，在做好公开政府信息保密审查工作的前提下，确保信息准确、全面、及时发布，不发生泄密事件。

　　5.拓宽渠道，打造服务新窗口

　　优化充实政府信息内容，充分利用微博、微信公众号等新媒体平台，及时发布政务信息，开展在线互动。围绕财政预决算、重大项目审批、公共资源交易等群众关切的重点领域，加大信息公开力度。采用图文、视频、图表等多种形式，使信息更加直观易懂。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及下一步工作计划

　　我街道当前政府信息公开工作均按要求落实，但仍存在部分问题：一是信息质量参差不齐，部分部门提供的信息存在格式不规范、内容不准确等问题，影响了信息资源的整体质量和利用价值；二是人员专业素养有待提升，对政府信息公开工作内容了解不够深入，限制了信息资源的深度挖掘和高效利用。

　　针对以上问题，街道将从以下三个方面加以改进落实：一是建立信息质量审核机制。制定严格的信息审核标准和流程，明确各部门在信息提供环节的质量责任，加强对信息内容的审核把关，确保进入资源库的信息准确、规范、完整，提高信息整体质量。二是加强人才队伍建设。组织开展针对性的培训课程和学习交流活动，提升整体业务能力，为政府信息管理工作提供有力的人才支撑。

　　六、其他需要报告的事项

　　2024年度本机关未收取信息处理费。

　　福州市鼓楼区鼓西街道办事处

　　2025年1月9日