本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）有关规定编制。报告全文由“总体情况”“主动公开政府信息情况”“收到和处理政府信息公开申请情况”“政府信息公开行政复议、行政诉讼情况”“存在的主要问题及改进情况”“其他需要报告的事项”六个部分组成。本报告中所列数据的统计时限为2023年1月1日至2023年12月31日。本报告在“福州市鼓楼区人民政府门户网站”（http://www.gl.gov.cn）公布，并报送鼓楼区档案馆，欢迎查阅。对本报告如有疑问，可与鼓东街道办事处联系（地址：鼓楼区鼓东路189号，邮编：350001，电话：87537837，邮箱：glgdjd2@163.com）。

一、总体情况

（一）政府信息公开基本情况　

1.主动公开：主动公开应当主动公开的政府信息，2023年街道办事处主动公开7条政府信息：其中机构职能类信息3条、人事类信息2条、其他类信息2条。

2.依申请公开：2023年我街道收到依申请公开受理件1件，历年依申请公开信息累计7件。

3.政府信息管理：结合本街道工作实际，严格遵循政府信息公开保密审查制度，加强政务公开网站内容建设和信息发布审核。明确政府信息公开工作分管领导，同时，配备1名工作人员负责从事政府信息公开平台维护、更新等日常工作，切实做好保密审查工作。

4.平台建设：依托“福州市鼓楼区人民政府”门户网站平台和街道的政务公开栏进行信息发布，同时每个月将公开发布的信息及时报送区档案馆，方便市民查阅。利用街道政务微信灵活便捷的优势，及时发布信息、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开实效，提升服务水平。

5.监督保障：积极落实政府信息公开工作有关要求，严格按照《条例》等有关规定，及时进行查缺补漏，更细致地做好政府门户网站的公开工作。将政务公开工作纳入年终绩效考核内容，更严肃地做好政务公开工作，同时，每年年初将本机关年度报告上传门户网站，接受社会公众的审阅、监督。

（二）政务公开落实情况

1.健全制度规范，提升公开质量。严格贯彻落实政府信息公开条例，坚持以公开为常态，不公开为例外；严格落实信息公开人员配备，明确领导责任，由街道党工委副书记作为负责同志，履行政府信息公开工作领导职责，明确1名工作人员负责信息公开日常工作，不断提升公开的数量和质量；进一步梳理依申请公开渠道，规范依申请公开工作流程，严格按照法定时限答复申请。

2.扎实推进基层政务公开工作。以基层群众实际需求为导向，完善政务公开事项标准目录。对照标准指引，及时调整完善本级政务公开事项标准目录，并按照目录要求及时完整公开政务过程和结果信息。积极在便民服务中心等场所设立标识清楚、方便实用的政务公开专区，提供政策查询、办事咨询等便民服务，加强“12345”平台的满意度和督办考核，提高服务水平，及时为群众答疑解惑。

3.积极回应社会关切。完善舆情反馈机制，做到及时预警、科学研判、妥善处理、有效回应。今年以来完成网络舆情处置12次，对舆情进行及时回应和正确引导；完善问责机制，由街道纪检口进行监督。对于涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的建议和提案办理复文，在线上及时进行公开。今年以来法定主动公开文件7件，发布民意征集4条，共收集到群众意见建议43条。

4.加强市场主体信息公开。为全面优化营商环境，推进经济社会发展，街道营商环境办主动走访企业、送政策文件上门，落实服务企业直通车、“一企一议”等服务机制，加大政策解读力度；将走访企业信息及时在政务网上发布，年内发布走访企业信息近百条。

5.加强政府网站与政务新媒体建设。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实国家、省市关于全面推进政务公开和优化政务服务的决策部署，做好政务新媒体的平台建设、内容发布、机制建设和应用推广等工作，对区政府发布的政策解读及时转载转发。充分发挥鼓东街道微信公众号的对外宣传和信息交流作用，树立良好形象，及时关停整合维护能力差、关注用户少的平台，有力有序有效推进政务新媒体健康发展。

二、主动公开政府信息情况

　    三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2023年我街道在政府信息公开工作方面主要存在以下问题：一是信息更新还不够及时，公开质量有待提高；二是政务公开力量薄弱，队伍建设还需加强。

（二）具体的解决办法和改进措施

针对存在问题，我街道将严格落实政府信息公开相关文件精神，扎实做好以下工作：一是及时更新门户网站信息，加大政府信息公开力度，提高门户网站的建设水平；二是继续加强政务公开基础性工作，牢固树立质量和时效意识，组织相关工作人员开展信息公开工作培训，提升工作人员的业务水平，不断优化和规范内部办理流程。

六、其他需要报告的事项

2023年度本单位未收取信息处理费。

                                                                                                                                鼓楼区鼓东街道办事处

                                      2024年1月3日