本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）有关规定编制。报告全文由“总体情况”“主动公开政府信息情况”“收到和处理政府信息公开申请情况”“政府信息公开行政复议、行政诉讼情况”“存在的主要问题及改进情况”“其他需要报告的事项”六个部分组成。本报告中所列数据的统计时限为2023年1月1日至2023年12月31日。本报告在“福州市鼓楼区人民政府门户网站”（http://www.gl.gov.cn）公布，并报送鼓楼区档案馆，欢迎查阅。对本报告如有疑问，可与鼓楼区东街街道办事处联系（地址：福州市鼓楼区津泰路96号，邮编：350001，电话：0591-87552360，电子邮箱：djdzb2023）。

一、总体情况

（一）政府信息公开基本情况

1.主动公开政府信息情况

2023年东街街道主动公开的政府信息类别共有3类，主要类别为机构职能类信息2条，业务公文类0条，其他应当主动公开的政府信息3条。

2.依申请公开政府信息情况

2023年东街街道收到公开政府信息申请1件，2023年度东街街道办事处没有因政府信息公开被申请行政复议、被提起行政诉讼和接受行政申诉、举报案例等情况发生。

3.政府信息管理情况

2023年我街道高度重视政府信息管理。一是完善制度建设，强化审批管理。我街道建立健全政府信息公开工作制度，严格落实政府信息公开保密工作程序，健全信息发布保密审查机制，做到“一事一审批”，落实政府信息公开的保密检查及不予公开信息的审查工作。二是明确公开流程，回应社会关切。全面推行办事公开制度，按照要求进行上墙公开，设立了公示栏、举报箱、投诉电话和投诉邮箱。同时，建立来访登记制度，及时、妥善地解答群众咨询，回应社会关切，做到来访件件有着落、事事有结果。

4.政府信息公开平台建设情况

进一步加强对政府信息公开平台的建设，规范运维“合美东街”微信公众号，转发各类政策解读5条，依托“鼓楼区政府门户网站”及时发布相关信息。标准化、规范化建设街道便民服务大厅政务公开专区，为群众提供更便捷的服务。

5.监督保障情况

我街道定期对政府信息公开内容开展自查，并对日常测评反馈的问题，及时进行整改。对照考核指标认真梳理政务公开各项指标，及时发现和处理工作中发现的问题，有力推进政府信息公开工作的有效落实，为社会发展营造良好氛围。

（二）政务公开落实情况

1.加强涉及减税降费的信息公开

为帮助基层执行机关和纳税人、缴费人第一时间全面、准确了解政策，我街道营商环境办工作人员借助海洋装备展、数字峰会、线下企业服务日等活动，加强政策宣讲和推送，采取制作宣传手册、开展政策上门服务等多种形式将减税降费政策传达到有关群体。积极开展政策咨询和政策辅导，帮助基层执行机关和纳税人、缴费人第一时间全面、准确了解政策，做到应知尽知、速享尽享。

2.加强互动知识库的信息公开

为进一步加强政民互动，主动回应社会关切，我街道依托“鼓楼区政府门户网站”开设互动知识库专栏，定期梳理更新常见问题解答库，集中回应共性和普遍疑问。今年来，累计更新各类问答51篇，涵盖出生、教育、就业失业、军人退役、身后殡葬等各类人生事件，提高了专业知识库的共建共享共用，规范健全了公开机制。

3.推进政民互动的信息公开

为不断丰富政务公开形式，营造良好政民互动氛围，我街道广泛收集群众对街道工作的意见和建议。2023年，我街道在政民互动栏目发布8条意见征集及8项网上调查，涵盖全民健身、垃圾分类、社区文化等与民众生活息息相关的项目，充分发挥政民互动在政务公开工作中的作用，做到以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是政务信息公开的主动性有待加强。政务信息公开不够主动，有些时候没能做到及时、有效更新，信息的质量也略显不足。二是政务公开工作人员专业性有待加强。政务公开工作专业性较强，需要掌握一定的计算机操作技能和具备相应的文字处理、编辑功底。由于不具备专业培训条件，对政务公开工作人员存在组织培训缺乏、讲解不深入的问题，影响了政务公共工作的开展。三是政务公开工作创新性有待加强。在政务公开工作中，仅能够按时完成上级要求的工作要点和必选公开项目，但主动做好公开工作的创新性和灵活性不强，不能适应网络互联时代政务公开的需求。下一步，我街道将采取以下措施积极改进：

（一）继续深化公开内容。明确各个方面的政府信息的公开内容细则，保证公开时效性，做到所公开的信息透明度高，确保信息公开的迅速、及时、规范。

（二）加强学习培训与指导。定期召开政务公开工作人员工作例会，加强交流，积极参加相关工作的业务培训，切实提高街道政务公开整体工作水平。

（三）强化政务公开工作创新性。在落实上级政务公开要求的基础上，积极探索政务公开新途径、新方法，通过开展政务公开信息评选、网站建设情况自查等方式优化公开质量。

六、其他需要报告的事项

2023年度本单位未收取信息处理费。