本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）有关规定编制。报告全文由“总体情况”“主动公开政府信息情况”“收到和处理政府信息公开申请情况”“政府信息公开行政复议、行政诉讼情况”“存在的主要问题及改进情况”“其他需要报告的事项”等六个部分组成。本报告中所列数据的统计时限为2021年1月1日至2021年12月31日。本报告在“福州市鼓楼区人民政府门户网站”（http://www.gl.gov.cn）公布，并报送鼓楼区档案馆，欢迎查阅。对本报告如有疑问，可与东街街道基层党建办联系（地址：鼓楼区津泰路96号，邮编：350001，电话：87552360、87621013）。

一、总体情况

（一）政府信息公开基本情况

根据我街道工作实际，认真贯彻实施国办公开要求，进一步加大公开力度，不断完善工作机制，及时、准确地向社会公开政府信息。现将2021年度东街街道政府信息公开工作报告如下：

1.主动公开政府信息情况

2021年东街街道主动公开的政府信息类别共有3类，主要类别为机构职能类信息1条，业务公文类0条，其他应当主动公开的政府信息1条。

2.依申请公开政府信息情况

本年度进一步加强了对申请信息公开的管理和审查工作，确保信息公开的有效性、准确性、及时性。做到对数据信息一查再查，确保数据准确、要素齐备，使社会各界充分了解政府公开透明进程。2021年东街街道未收到依申请公开受理件。

3.平台建设情况

信息公开平台是我街道信息化建设的主要内容，是与群众沟通的重要桥梁，是改善我街道公共服务、惠及全民的重要举措。我街道依托鼓楼区门户网站为主要平台，构建以微信公众号、宣传栏等基础平台组成的多角度信息宣传模式。街道在信息化工作方面坚持以人为本、统筹兼顾。通过座谈、实地调查等形式，详细了解各项目的运行模式及其信息化程度，掌握了街道、社区的信息化基础设施及实际应用情况，及时准确传递权威信息和政策意图，当好网站的“传声筒。”

4.政府信息管理情况

2021年我街道不断宣传政府信息公开的重要意义，提高全街道工作人员对推行政府信息公开的认识，把政府信息公开置于促进和谐、服务群众的高度去认识，坚持靠创新形式和方式抓政府信息公开，使工作人员认识政府信息公开对与群众关系的发展具有重要意义。

5.监督保障情况

我街道将按照“公开为原则，不公开为例外＂的总体要求，鼓励广大群众及街道干部积极参与政府信息公开发布的监督。确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，方便公众能够了解到时实信息。

（二）政务公开落实情况

1.做好财政信息公开

按照规定做好本单位预决算及相关报表公开工作，对公开内容进行分级分类，方便公众查阅监督；严格按照上级部门要求，每月将清查债务情况在财政部监测平台上进行数据上报。

2.做好常态化疫情防控信息公开

根据常态化疫情防控要求，加大推行疫情防控信息政务公开的力度。通过利用幸福通平台、网站、微信公众号、公开栏等形式，向社会各界进行公布散发疫情、隔离管控、流调溯源、冷链物流、疫苗接种等信息，在最短的时间内将有疑问的结果给予反馈，收到较好效果。严格落实宣传全覆盖，全方位开展登门、打电话、发信息等专项行动，在商户门楣滚动播放LED、在6面大型LED电子彩色显示屏上播放宣传图文。

3.做好政策解读政务公开

坚持以公开为常态、不公开为例外，街道讨论决定的事项，除依法需要保密的外，在东街街道机构专题专栏站、微信公众号等应及时公开，运用图表、图像、视频等多种形式，以公开促进依法行政和政策落地见效。做好教育、就业、医疗、养老、社会保障、公共卫生、公共安全等涉及群众切身利益、容易引起社会关注的重要改革措施和政策文件的舆情风险评估研判，制定应对处置预案；组织做好政务舆情监测工作，扩大舆情收集范围，及时了解群众关切的问题，有针对性地做好回应工作。

4.推进基层政务公开标准化规范化

对照重大项目建设、财政预决算、税收管理、公共文化服务、养老服务、社会救助、社会保险、就业创业、保障性住房等26个试点领域标准指引，结合权责清单，编制政务公开事项标准目录。依托“社区幸福通”，提供健康、家政、养老等服务，上线事项102项，其中基本事项93项；在军门社区、林春兰警务室引入e福州便民服务自助终端，实现医保、社保、公积金等104个便民服务事项在终端上“就近办”，加快打造“15分钟社区便民服务圈”。同时，还在街道党员政治生活馆引进闽政通服务体验厅，配备线下一体化办事机，为企业、群众等提供电子证照使用授权、社会保险、出入境、纳税缴费等服务。

5.紧扣政府信息公开条例实施深化政务公开

完善信息公开审查机制，健全审查制度和工作规程，对拟公开的信息进行严格依法审查。特别是要做好公开内容表述、公开时机、公开方式的研判，避免发生信息发布失信、影响社会稳定等问题；强化培训工作。定期组织工作人员积极参加上级组织的业务学习培训，同时多次自行组织学习相关业务知识，提高工作人员的业务能力，增强对政务信息公开工作重要性认识，增强政府信息公开的主动性和自觉性，牢牢把握信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序，确保信息安全、及时、准确的公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是虽然微信绑定客户数量多，但通过公开网站查询咨询用户较少；二是信息公开条目繁多，重点不够突出；三是有些公开内容长期不更新或缺乏最新的动态内容，失去了公开的意义。

下一步，我街道将采取以下措施积极改进。

（1）继续加强信息公开的配套保障建设。加强业务培训、宣传教育，促进信息公开工作开展。加强指导培训工作，召开座谈会、建立业务平台等方式，提高有关部门做好信息公开的工作能力。

（2）完善政府网站的建设。做到公开信息格式规范、查询方便、更新及时。按照收集、汇总、审核、公开程序，确保政务公开工作落到实处，政务公开工作逐步得到加强，工作机制不断完善，工作氛围日益浓厚，工作有序开展、深入推进。

（3）进一步完善政府信息公开内容，保证信息内容的完整性，及时更新栏目内容。实行规范政务公开的内容、形式、时间、程序、监督和管理六个主要方面的内容并进行全程监督检查，同时设立举报电话，接受群众的投诉并及时处理，及时发现和解决工作中存在的问题，切实保证群众的民主权利。

六、其他需要报告的事项

暂无其他需要报告的事项。

鼓楼区东街街道办事处

2022年1月24日