本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）有关规定编制。报告全文由“总体情况”“主动公开政府信息情况”“收到和处理政府信息公开申请情况”“政府信息公开行政复议、行政诉讼情况”“存在的主要问题及改进情况”“其他需要报告的事项”六个部分组成。本报告中所列数据的统计时限为鼓楼区退役军人事务局年1月1日至鼓楼区退役军人事务局年12月31日。本报告在“福州市鼓楼区人民政府门户网站”（http://www.gl.gov.cn）公布，并报送鼓楼区档案馆，欢迎查阅。对本报告如有疑问，可与鼓楼区退役军人事务局联系（地址：福州市鼓楼区津泰路98号，邮编：350001，电话：0591-87515337）。 

　　一、总体情况 

　　（一）政府信息公开基本情况　　 

2024年，福州市鼓楼区退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的二十届三中全会精神，认真执行《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，按照省、市、区委区政府关于政务公开工作部署要求，强化信息公开制度建设，完善信息公开平台，加强信息公开管理监督，政府信息公开制度化、规范化稳步推进。具体落实在主动公开、依申请公开、政府信息管理、政府信息公开平台建设、监督保障5个方面，体现如下：  

1.主动公开政府信息。严格对照《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件要求，全面梳理应当公开的政府信息，明确界定主动公开、依申请公开和免予公开政府信息范围。根据条例完善依申请公开制度和公开指南，及时更新本单位政府信息，做到政府信息公开及时、准确、公开、透明。2024年新增公开政府信息4条。 

2.依申请公开工作。2024年，我局无依申请公开件和办理情况，历年累计为0件。 　　 

3.政府信息管理。按照“主动公开、及时公开、定期公开、依法公开”的要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，依法按照主动公开、依申请公开、不予公开的政府信息分类要求，严格信息采集、审核、发布等工作规程，信息公开遵循“先审查、后公开”原则，起草部门负责初、复审查，分管领导审批、办公室负责信息发布，确保政务信息依法、及时、准确在政务网上发布，依规做好保密审查，确保网络意识形态和网络信息安全。2024年，无涉密信息上报信息公开。   

 4.政府信息公开平台建设。依托鼓楼区人民政府门户网站、新闻媒体和信息公开栏等互联网平台和政务公开方式发布主动公开政府信息，通过局政务栏、电子宣传屏等形式拓宽宣传渠道，每季度将公开信息报送区档案馆等。围绕退役局领域的工作信息、政策法规、学习教育开展等，优化政务信息发布，积极正面引导社会舆论，全年新增原创各类信息约40余篇。 

　　5.监督保障。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和区政府政务公开工作要求，结合本单位职能，主动公开政府信息公开指南、机构设置、领导分工、联系方式等信息，加强专栏内容维护，落实年度工作报告公布制度，面向社会监督，不断增强群众对政府信息的获得感和满意度。2024年度无发现违反有关法律法规规定，未造成不良影响或者严重后果情况。  

　　（二）政务公开落实情况 

　　1、规范政务公开制度 

　　通过规范发布程序、优化政务信息发布、推进政务公开规范化等多种举措，夯实政务公开工作基础，提升依法行政工作效能。以服务退役军人为导向，积极推行“互联网+政务”，充实本部门网站内容，规范管理政务信息，集中统一对外公开本单位工作信息。 

　　2、主动公开信息 

　　主要涉及重点领域政府信息公开和财政资金信息公开。依托政府门户网站和政务服务便民热线，重视本部门的决策部署落实、财政资金使用情况、权责清单、政府采购、部门动态等领域的信息公开，集中、统一、定期公开本部门预算、决算说明及政资金管理使用情况。 

　　3、拓展公众参与渠道 

　　用好“12345”热线、一线处置、来信来访及智脑等平台联动管理，回应好社会关切，做到依法办理、严谨规范。密切关注群众意见建议，针对群众关心的问题征求意见，了解社会公众对政策执行效果的反馈与评价，及时回应涉及退役军人业务相关的舆情，主动回应市民关切。 

　　二、主动公开政府信息情况　　 

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况 　　 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况  

　　五、存在的主要问题及改进情况 

　　过去一年，鼓楼区退役军人事务局的政府信息公开工作取得了一定成效，但也存在一定差距和不足，如工作机制有待进一步完善，队伍建设有待进一步加强等。 

　　2025年，将重点改进：一是进一步理顺和完善工作机制，根据政务公开工作新任务新要求，严格按照相关政策文件规定进行公开，加强政务公开机构建设、专业人员配备等。二是加强业务培训，提高政务公开工作能力和素质，加强对本单位重点工作的梳理，进一步完善并充实政务公开内容,更加重视并落实好政务公开工作，努力形成群众积极关心政府信息公开的社会氛围。 

　　六、其他需要报告的事项 

　　鼓楼区退役军人事务局年度本机关未收取信息处理费。