本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）有关规定编制。报告全文由“总体情况”“主动公开政府信息情况”“收到和处理政府信息公开申请情况”“政府信息公开行政复议、行政诉讼情况”“存在的主要问题及改进情况”“其他需要报告的事项”六个部分组成。本报告中所列数据的统计时限为2023年1月1日至2023年12月31日。本报告在“福州市鼓楼区人民政府门户网站”（http://www.gl.gov.cn）公布，并报送鼓楼区档案馆，欢迎查阅。对本报告如有疑问，可与鼓楼区人民政府办公室信息与政务公开科联系（地址：福州市鼓楼区津泰路98号5号楼，邮编：350001，电话：0591-87573297，电子邮箱：glxxgk@sina.com）。

　　一、总体情况

　　（一）政府信息公开基本情况

　　1.主动公开方面。及时更新政府信息公开指南并根据本单位实际调整政府信息公开目录，持续规范公开政府会议等重点领域信息，坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，保障人民群众知情权、参与权和监督权。2023年，区本级政府及政府办主动公开政府信息39条，历年累计主动公开政府信息2035条，主动公开及时率100%。

　　2.依申请公开方面。不断优化信息公开申请办理流程、规范答复内容，提高答复效率和质量。积极听取群众意见，耐心解答群众咨询问题，尽可能满足人民群众对政府信息的个性化合理诉求，努力提升为人民服务质量。2023年，区本级政府及政府办共收到政府信息公开申请23件，答复办结25件（含上年度结转2件），答复及时率100%。

　　3.政府信息管理方面。在政府信息公开专栏开设政策子栏目集中公开本区现行有效行政规范性文件26件，统一规范文本格式，持续做好动态更新，优化数据下载功能，方便群众查询使用。严格执行政府信息公开制度，做好政府信息公开属性的源头认定和审核把关工作，着力提升公开属性认定准确率。对拟公开的政府信息依法依规做好保密审查，防止发生泄密事件，保证公开的政府信息准确、及时、规范。

　　4.平台建设方面。按照省、市相关部署要求，不断推进政府网站栏目规范设置、明晰板块定位、增强服务功能、扩大政务公开范围，打造集“政务公开、解读回应、办事服务、政民互动”于一体的综合性政府信息公开平台。围绕为企业群众办事提供一体化集成服务、对公共数据资源开发利用创新典型应用场景以及创新应用5G、区块链、大数据、人工智能等技术提升政府数字化服务效果等方面打造8个优秀创新实践案例，其中“声而不凡 闽都鼓楼”智慧平台是鼓楼区政府打造的面向公众的文旅服务平台，目前已在中国福建小程序和鼓楼区政府网站上线，汇集古厝、街巷、非遗、公园景区等300余处场景，实现集音频、视频、图文、VR、AR不同展现形式于一体的“有声城市平台”。

　　5.监督保障方面。制定下发《关于建立全区政府网站和政务新媒体突出问题通报制度的通知》，综合运用绩效考核、第三方评估结果、工作约谈等方式，有针对性地对政务公开工作进行指导监督。将政府信息公开工作纳入全区年度绩效考核内容，细化考核指标，每季度开展工作进展情况通报，进一步加强结果运用，以考核评估促规范、促提升。

　　（二）政务公开落实情况

　　1.开设政府网站特色专栏。围绕全区重点工作，按照统一标准开设重点领域信息公开专题，围绕财政资金、重大决策预公开、重点项目建设等31个重点栏目，发布信息12092篇；开设“优化营商环境”“打造国家智能社会治理实验综合基地”“稳增长稳市场主体保就业防风险”“重点项目建设”4大专题，为市民和企业提供专题式、场景化服务。按照省政府办公厅考核要求，围绕教育、社保、住房、婚姻生育、医疗健康和企业开办等10个主题领域，融合提供新闻动态、政策通知、办事服务、查询服务、互动知识等各类信息资源，通过挖掘网站资讯、互动数据，推出文体旅活动日历、便民服务政务地图等近20项数据应用服务，为群众提供沉浸式、情景式服务。

　　2.强化政务新媒体矩阵建设。建立政务新媒体转发机制，积极转发省市重要信息135篇，转发率100%，扩大传播影响力。实施精准管理，发布原创信息8千多篇，严抓公开质量和公开频率，丰富信息内容，发布形式更活泼，每日跟踪各个新媒体监测更新情况，保障政务新媒体运维工作的时效性、准确率、渗透力和传播力度。通过政务新媒体矩阵，使相关政务新媒体可以联动和共享基础资源，提升了政府在多个新媒体平台之间形成政务新媒体矩阵的传播能力，使分散在各个平台的政务新媒体能够形成联动机制。

　　3.抓好互动交流工作建设。围绕个人生命周期和企业成长历程，组织34个部门开展互动问答600多篇，建立丰富的互动知识库。围绕“2023世界航海装备大会”“智慧农贸市场”“第五次全国经济普查”“划定福州市鼓楼区森林防火区”等区委区政府中心工作和政策开展民意征集和网上调查107期、在线访谈12期。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　1.存在问题。政务公开的及时性、全面性以及公开形式的便民性有待提高。

　　2.下一步工作计划。一是加大政府信息公开工作的宣传力度，进一步提高公众对政府信息公开工作的认识，努力营造政府信息公开工作的良好气氛。二是健全完政府信息公开工作制度，使政府信息公开工作更加制度化、规范化、标准化。三是对标对表先进地区，结合部门实际，在政府信息公开工作中创新工作模式、打造工作品牌，形成可复制、可推广的经验做法。

　　六、其他需要报告的事项

　　2023年度本单位未收取信息处理费。