本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）有关规定编制。报告全文由“总体情况”、“主动公开政府信息情况”、“收到和处理政府信息公开申请情况”、“政府信息公开行政复议、行政诉讼情况”、“存在的主要问题及改进情况”、“其他需要报告的事项”六个部分组成。本报告中所列数据的统计时限为2024年1月1日至2024年12月31日。本报告在“福州市鼓楼区人民政府门户网站”（http://www.gl.gov.cn）公布，并报送鼓楼区档案馆，欢迎查阅。对本报告如有疑问，可与鼓楼区卫健局联系（地址：福州市鼓楼区津泰路98号，邮编：350001，电话：0591-87518120，电子邮箱：fzglwjj01@163.com）。

　　一、总体情况

　　（一）政府信息公开基本情况

　　1.履行职责，切实做好政府信息主动公开工作。我局进一步完善政府主动公开信息的审查制度，细化审查标准，明确审查流程，特别是对涉及国家安全、个人隐私的信息加强审查力度，确保信息安全和准确。根据政府信息公开有关制度，主动向社会公众公布《福州市鼓楼区卫生健康局政府信息公开指南》《鼓楼区卫生健康局政府信息公开工作年度报告》等政府信息并及时更新，保障政府信息主动公开工作落到实处。2024年未出现影响或者可能影响社会稳定、扰乱社会管理秩序的虚假或者不完整的信息。2024年度我局共在政府网站法定主动公开信息26条，历年累计公开672条。

　　2.依规办理，高效开展依申请公开工作。我局进一步完善依申请公开受理机制，畅通申请渠道，提供线上线下多种申请途径，方便人民群众申请信息；加强对申请形式和内容的审查，对不符合要求或申请表述不清的情况及时告知申请人补正；严格规范答复形式及内容，做好对答复信息的审查，并严格把握答复时限，确保依申请公开工作高效和准确。2024年度我局共收到依申请公开信息5条，均及时办理到位。

　　3.加强管理，有效执行政府信息管理工作。为保障政府公开信息质量，我局严格依照《中华人民共和国政府信息公开条例》和疫情防控信息发布等各项制度的规定细化公开范围和流程，建立健全信息采集、储存、公开等全流程的详细制度，明确各业务部门在信息管理中的职责，加强技术支撑，提升平台数据处理和存储能力。进一步完善信息发布制度和突发事件舆情应急处置预案，对涉及重大舆情事件严格按照规定程序办理及上报，保障政府信息发布合法、合规、合情、合理。2024年度未发生因信息发布不当引发的舆情以及相关特别重大、重大突发事件的政务舆情。

　　4.巩固提升，深化开展政府信息公开平台建设。根据区委、区政府关于政府信息平台建设管理的要求，我局进一步巩固并完善政府信息平台管理相关制度。2024年我局持续政府信息网站卫生健康栏目进行优化，加强“医疗卫生”“政策问答库”“政民互动”等平台信息更新效率；推进“鼓楼卫健”官方微信公众号特色栏目设置，丰富政府信息公开渠道；定期检查、维护信息发布网站及新媒体平台安全稳定，确保信息安全。我局聚焦群众急难愁盼问题，充分发挥政府网站和政务新媒体平台的正向宣传作用，激发平台效能，提高为民办事效率。

　　5.强化监督，不断推进政府信息公开监督工作。为保障政府信息公开监督工作的公信力，我局建立健全针对政府网站和政务新媒体的监管制度，完善政务新媒体“三审三核”监管机制，加强对政府公开信息真实性、有效性和影响性的监督，保障人民群众对政府工作的知情权和参与度，有效地促进政府信息公开工作提质增效。2024年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案件、行政诉讼案件和举报申诉件。

　　（二）政务公开落实情况

　　1.持续构建政务公开组织体系。2024年度我局进一步调整并完善了政府信息与政务公开工作领导小组，细化了领导职责，厘清了部门分工，组成由局办公室牵头负责局机关政务公开日常工作和监督、协调辖区卫生健康单位信息公开（政务公开）工作，各业务科室负责本领域公开信息把关的工作结构。加强人员队伍建设，局办公室组织涵盖信息发布、舆情应对等内容的培训，提高人员业务水平。充分发挥政府信息公开领导小组工作职责，优化政府信息公开工作程序和制度，确保我局政务公开工作有序、责任落实到位。

　　2.稳步夯实政务公开规范化标准化。我局严格贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，完善制度体系，制定出台了《信息发布审核制度》《宣传工作制度》等有关制度，保障政务公开工作制度化、规范化；将政务公开信息的收集、审查和发布程序逐步细化和优化，规范流程管理，做到信息公开有据可依、有章可循；明确保密审查职责分工和审查程序，做到信息公开和保密工作齐开展、互不误；加强人员培训，定期开展政务公开业务学习，提升人员能力，积极借鉴好的经验做法，结合实际改进工作。

　　3.积极推进政务公开平台规划建设。为满足人民群众日益增长的对卫生健康政务信息的需求，我局严格根据上级部门对政务平台管理要求，加强对涉及卫生健康领域政务公开平台的栏目进行优化调整，统一页面设计、栏目设置标准，提升群众搜索体验。及时更新栏目信息，聚焦群众关心的医改政策、健康扶贫、公共卫生、疾病防控、计划生育、项目进展等相关信息加强政务公开。强化政务公开信息的审查，确保政府信息平台内容准确。

　　4.充分激发信息发布平台正向效能。充分发挥“鼓楼卫健”新媒体平台和政府信息公开平台的正向宣传效力，统筹用好报刊等主流媒体、自媒体网络平台、宣传栏公开栏、电子屏幕等宣传阵地，宣传普及卫生健康政策法规和健康科普知识，开展疾病防控工作正面宣传报道，引导公众了解并熟知政府防控措施及医疗服务，积极营造良好的社会环境。2024年度我局通过“鼓楼卫健”微信公众号平台发布信息共462篇，中央级媒体宣传报道9篇，省级媒体报道39篇，市级媒体报道31篇，使群众能够了解到鼓楼区医疗服务特色及医疗资源优势，让“为人民服务”的宗旨落到实处。我局积极做好舆论宣传引导，开展舆论舆情监测与管控。2024年度共处理舆情信息4 条，同时，畅通12345和智慧鼓楼等官方网上便民服务渠道，及时了解群众诉求，落实好一线处置工作，回应人民群众关切问题。

　　二、主动公开政府信息的情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　在开展政府信息公开工作当中，我局还存在一些不足和问题。第一，政府信息公开及发布的渠道还不够多样，2024年以来主要还是针对固定的公开网站、平台开展政府信息公开工作，还需要再进一步对政府信息公开的广度、力度、深度以及平台的深度优化建设进行施策；第二，需要进一步完善信息审查制度，加严对门户网站发布信息内容的质量进行把关，持续规范信息行文版式，保障政府信息公开的公信力和权威性。

　　接下来，我局将坚持完善工作机制，细化政府信息公开各项工作流程，强化监督考核制度，确保政务公开工作有章可依；继续做好重点领域信息公开工作，聚焦人民群众急难愁盼问题，深入开展政策解读与回应关切，增强政府与群众的互动和信任；持续优化政府网站建设，完善栏目设置布局，增强网站的安全和稳定性，为公众提供便捷的信息获取渠道；逐步强化政务新媒体运用，发挥好新媒体平台信息传播高效、互动交流性强的优势，进一步建立健全政务新媒体运营管理制度，保障新媒体平台有效运行；积极提升政务信息公开工作能力，建立培训工作常态化机制，加强政府信息公开工作经验交流，自觉学习先进地区、部门的优秀做法，及时掌握最新的政策法规和工作要求，实现人员专业化水平的有效提升。

　　六、其他需要报告的事项

　　2024年度本机关未收取信息处理费。

　　专此报告

　　福州市鼓楼区卫生健康局

　　2025年1月10日