东百中心：换挡升级，老商圈换了新面孔

　　在3月下旬的“中国零售商业琅琊榜”颁奖盛典上，福州东百中心作为百货行业调整改造的代表，入选并最终荣获“2018年度中国好门店”奖项。在商圈普遍谋求变革的当下，以东百中心为代表的东街口“老”商圈如何吸引未来客群？有何升级逻辑可供行业借鉴？从中又能窥见怎样的城市发展密码？

　　城市扩张，告别“一枝独秀” 

　　东街口商圈是福州乃至福建消费者难以割舍的情怀，它承载着几代人的美好记忆与寄托，却一度因为地铁围挡施工，交通不便，进入“阵痛期”。此后，随着东街口天桥拆除、东百大楼改扩建、南街立面改造等，整个商圈的客流陷入几十年来的低谷。

　　地铁围挡，总有拆除的一天，但归来的东街口商圈能否重现昔日辉煌，不少人心头一度存疑。

　　因为就在东街口跌入低谷的同时，伴随福州城市扩张，台江苏万宝商圈、仓山万达商圈、晋安东二环泰禾商圈等，接连出现、各领风骚数年。

　　商圈也称购买圈、商势圈，是指在一定经济区域内，以商场或商业区为中心向周围扩展形成辐射，对顾客形成吸引力的一定范围或区域。成熟的商圈能够促进周边区域的快速发展，同时带动城市新兴区域的兴起，也是商贸流通产业发展的重要增长极。

　　因此，省商务厅研究确定的全省商务发展主体工程“十二个一百”中，就包括了百个重点商圈。百个重点商圈中，泉州有27个商圈上榜，占了全省的近三成。晋江、石狮、安溪等县级城市的商圈，也成为泉州商业的重要板块。

　　而据厦门市商务局流通业发展处相关负责人介绍，加快岛外商贸配套的建设与商圈的培育，正成为厦门挖掘消费新热点、打造购物新名片、推进岛内外一体化发展的具体行动。厦门今年139个市级重点产业项目中，与商贸发展紧密的重点项目就达近20个。

　　一个共同的趋势是：随着城区外扩，城区人口的迅速增长，昔日一座城一个商圈一枝独秀的时代已经过去；如今城市商业的发展和规模，也决定了商圈必将是百花齐放的局面。

　　融合发展，诞生百货“新物种” 

　　商圈数量迅速增加，还要面对网购的冲击，如何从激烈竞争中脱颖而出？

　　占据东街口商圈“C位”的东百中心，被视为传统百货调改创新的典型案例。

　　东百商业执行总裁袁幸福表示：“东百商业的核心策略包含两方面内容，一是把传统优势保留并加强，二是做未来客群改造。”

　　这点在东百中心C馆体现得淋漓尽致。由多个独栋建筑组成的C馆，区别于分别定位精品百货和高线时尚百货的A、B馆，主打潮流街区概念，以年轻时尚客群为主。引进的95个品牌中，有24家为首进福建的品牌，含1家全国首进品牌，另有7家福州首进品牌。这些都让东百中心收获了很多新标签：冠军街、首店收割机、网红打卡点等。

　　调改后的东百中心，集百货的商品力和运营力、购物中心的体验，以及街区的休闲生活场景为一体，孵化出百货新物种——“超级百货”。

　　最终的结果也让人刮目相看。

　　去年，东百中心销售额达20亿元，客流突破3000万，VIP平均年龄下降了3岁。还有多个品牌业绩表现优异，项目内共有2个品牌业绩全国第一，164个品牌业绩福建省第一，121个品牌全市第一。

　　从单一满足购物需求，到向集购物、休闲、娱乐、餐饮、健身等多元化需求转变。当前福建商圈的转型思路，基本上都是增加玩乐等体验式消费的比重，立体构建消费服务生活圈。

　　当年一度抢走东街口商圈风头的苏万宝商圈，也正处于升级改造的关键时刻。福州台江区意欲通过环境提升、动线流畅、人气集聚、标志展示、立面改造、停车管理、灯光夜景、业态提升、安全防护、长效管理等“十大工程”，打造“海西第一商圈”升级版。

　　挖掘特质，避免“千城一面” 

　　福建省批发零售行业协会副会长许安心表示，苏万宝商圈商业体量不可小觑，能容纳的品牌及业态更是包罗万象，地铁2号线还将大幅扩展商圈辐射半径。但在福州商业综合体日渐饱和的背景下，商圈仍存在诸多竞争对手，如已升级成功的东街口商圈，两者在定位上虽然有所区隔，但部分客群仍有重叠。

　　事实上，东街口商圈的再次崛起，除了自身品质的全面提升外，与旅游融合也是一大关键因素。

　　东街口商圈紧邻福州最著名的景点三坊七巷，交通购物旅游一站式的解决方案，无形中增加了商圈的竞争力和吸引力。

　　另一引流利器，是通过缤纷活动造势，让客流重回东街口。

　　时装秀、化妆品节、“小程序 快速达”试水新零售等，去年起，东百中心的多场营销活动玩法新颖、反响良好。2018—2019跨年活动中，#抖在东街口#话题浏览量超1.4亿，超级跨年夜活动总销售额超6000万元，客流更是突破历史高峰达65万人。

　　根据《福州市服务业跨越发展升级版工作方案（2018—2020年）》，福州将着力将重点商圈打造成为“城市会客厅”和“智慧商圈”，培育壮大体验经济、夜色经济等商贸新业态，促进商业、旅游、文化深度融合。

　　在泉州市，近年来介于商业与文化之间的文创园发展态势良好，集创意空间、艺术广场、时尚街区、商业办公与休闲娱乐于一体的源和1916创意园区，正在建设中的“大寺逅”都在进行此类尝试。泉州餐饮行业协会副秘书长叶奕龙表示，差异定位、消费人口、城市规划等，成为未来泉州城市综合体的生存“命脉”。为避免“千城一面”，泉州市正在探索将闽南文化融入商业中，这或将是泉州商业未来发展的新方向。